전문직마케팅
공장형 AI 블로그는 이제 끝났다
세무사님 재계약 미팅 후기
1년 전이었죠. 2025년 1월 한 세무사님께 처음으로 재계약을 요청드렸습니다. "세무사님 계약 기간은 어느 정도를 원하시나요?”
혹시 '안 하겠다고 하시면 어떡하지?' 수화기를 쥔 손에 땀이 났고, 심장도 콩닥콩닥 뛰었습니다. 재계약은 언제가 떨리는 일이니까요. "네? 저는 핸디마케팅과 영원히 함께하고 싶은데요?"
다행히도 핸디와 첫 계약 후 수임 문의량이 2배나 늘었다며, 세무사님은 흔쾌히 재계약을 진행해주셨습니다.
▼ 세무사님과 첫번째 재계약 이야기 Full ver▼
인연은 이후로도 이어졌는데요. 시간이 지나 어느덧 3회차 계약 만료일이 다가왔습니다. 또 한 번의 재계약 시즌이 온 것이죠.
'세무사님이 이번에도 기분 좋게 재계약을 해주실까?' 조마조마한 마음으로 문자를 보냈습니다.
그런데 재계약에 대한 확답은 하지 않으시고... 대뜸 저희 사무실 위치를 물어보시는 게 아니겠습니까? 순간 가슴이 철렁했습니다.
놀랍게도 알고 보니 세무사님께서는 저희 사무실 근처로 이사를 오셨던 것이었습니다! 그리고 "커피나 한잔하러 가고 싶다"며 커피챗을 제안해주셨죠.
반가운 마음도 컸지만, 아직 '재계약을 하겠다'는 말씀은 없으셨기에... 저는 혼신의 힘을 다해 이 커피챗(재계약이 걸린 미팅)을 준비해야 했습니다.
세무사님께서는 재계약을 해주셨을까요? 과연 세무사님과의 미팅은 어떤 방향으로 흘러갔을까요? 오늘은 그 이야기를 들려드리겠습니다.
1. 공장형 AI 블로그는 이제 끝났습니다
세무사님이 짚어낸 마케팅의 본질
불안한 마음을 안고 미팅을 준비했습니다. 커피를 마시며 세무사님과 대화가 시작되자 조마조마했던 마음은 '마케팅의 본질'에 대한 고민으로 바뀌었습니다.
세무사님께서는 최근 블로그 시장을 뒤덮은 '공장형 AI 글'에 대해 분명한 위기의식을 느끼고 계셨습니다. 그리고 우리가 나아가야 할 다음 스텝을 고민하고 계셨습니다.
수천만 원의 세금이 걸린 문제를 맡길 때, 고객이 찾는 것은 '백과사전식 세법지식'이 아닙니다. 영혼 없는 백 마디 설명보다, 내 상황을 정확히 알아주는 인사이트 한 줄이 수임을 만들어 내는 법이니까요.
기술이 발전할수록
결국 가장 희소해지는 것은 '본질'이다
AI가 몇 초 만에 글을 만들어내는 시대입니다. 그런데 역설적으로 가장 강력한 무기는 투박하더라도 살아 숨 쉬는 '사람 냄새'라는 말씀이었습니다.
꼼수에 지친 고객이 마지막에 정착하는 곳은 7~8년 전과 같이 진실된 '소통'이라는 세무사님의 통찰에 저는 깊이 공감했습니다.
그리고 이를 위해 세무사님이 '앞으로 저희가 어떻게 호흡을 맞춰야 하는지'를 먼저 제안해 주셨습니다.
2. 질문 끝에 찾아낸 세무사님만의 '차별점'
진정성 있는 브랜딩을 위해서는 이력 나열만으로는 부족합니다. '세무사님이 평소 어떤 일상을 보내시고 어떤 마음가짐으로 고객을 대하시는지'를 알아야 했습니다.
저는 마케터로서 세무사님을 더 깊이 이해하기 위해 본격적으로 질문을 시작했습니다.
"세무사님께서는 다른 전문가분들과 다르게 끊임없이 공부하고 도전하시는데 비즈니스적 인사이트의 원천은 어디서 얻으시나요?"
매일 아침 경제 트렌드를 놓치지 않는다는 말에 감탄했습니다. 그리고 세무사님이 무심코 하신 '투자 컨설팅'과 관련한 질문을 드렸습니다.
"그럼 직접 부동산 투자를 해보신 경험이 실제 업무에는 어떻게 도움이 되나요?
단순한 세금 계산이 아니라 고객의 10년 뒤 자산 가치까지 함께 내다보신다는 말씀이 놀라웠습니다.
"그렇게 미래 매각 플랜까지 다 짜주시면 상담 시간이 꽤 오래 걸리실 것 같은데, 상담을 받은 고객분들의 반응은 어떤가요?"
세무사님만의 차별점은 분명했습니다. 당장의 세금 계산을 넘어 고객의 10년 뒤 청사진까지 그려주신다는 점이었습니다.
앞으로는 이 본질에 집중해 '남들은 30분 만에 끝내는 상담을 왜 2시간이나 하는지' '당장의 세금을 넘어 향후 10년 뒤의 매각 플랜까지 짜준 실제 사례는 어떠했는지'를 생생한 이야기로 풀어낼 예정입니다.
세무사님께서 말씀해 주신 철학은 앞으로 저희가 세무사님을 위해 써내려갈 대체 불가능한 무기가 될 것입니다.
미팅이 끝나고 자리에서 일어설 때, 세무사님께서 먼저 말씀하셨습니다.
"바로 사무실로 가시나요? 같이 이동하시죠."
그리고 헤어지기 전, 세무사님께서 달콤한 휘낭시에를 선물로 주셨습니다.
혹시라도 '계약을 안 하겠다고 하시면 어떡하지' 조마 조마했던 마음은 세무사님의 굳건한 재계약과 함께 녹아내렸습니다. 나중에 들은 이야기지만, 세무사님께서는 처음부터 재계약을 하실 생각이셨다고 하네요!
더 깊어진 브랜딩을 바탕으로 이어갈 세무사님의 마케팅은 이제 어떻게 더 발전하게 될까요? 여러분께서도 많은 기대 부탁드립니다.
그리고 여러분 중에서도 밀도 있는 미팅을 통해 "나만의 차별점을 발굴하고 마케팅에 적용하고싶다"하시는 분이 있다면 아래 무료 진단을 신청하시기 바랍니다.
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