반갑습니다. 2년이라는 시간 동안 400명 넘는 전문직분들을 만나온 핸디컴퍼니 전문직 마케팅팀입니다.
전문직 마케팅팀은 2023년부터 지금까지 블로그 댓글, 줌 특강 등으로 다양한 방식으로 마케팅 진단을 도와드렸습니다.
이전에는 블로그 마케팅에 특화되어 블로그 상위노출 방법을 중점적으로 이야기했습니다. 실무를 기반으로 '전문직 마케팅 성공 방정식'을 만드는 과정에서 얻은 인사이트를 지속적으로 업데이트하여 진단을 도와드리고 있는데요.
블로그를 쓰고는 있는데
수임이 한 건도 없어요...
그렇게 최근에 한 행정사는 개업 1개월 차, 수임이 하나도 없는 상황에서 어떻게 블로그 마케팅을 해야하는지 저희 핸디컴퍼니 전문직 마케팅팀을 찾아주셨는데요.
그렇게 4월 중순 미팅을 진행을 도와드렸습니다. 미팅 이후 시간이 지나 5월 초, 저의 생일에 갑작스럽게 선물을 보내주셨습니다.
생일 선물을 받은 것에 기분이 좋았지만, 행정사님의 수임 소식에 더 기분이 좋았습니다. 우리의 전문직 마케팅 성공 방정식이 틀리지 않았음을 증명해주셨으니까요.
진단만 받고 약 15일 만에 수임을 만들어낸 행정사님께서는 어떤 내용을 저희에게 들었고, 어떻게 적용했기에 이러한 결과를 만드셨을까요?
그 이야기를 조금 더 자세히 풀어보도록 하겠습니다.
문의를 늘리기 위해서 마케팅 초기에 어떤 것부터 해야 하는지에 대해서 요소 하나하나 놓치지 않으려고 했습니다. 기본적으로 문의를 늘리기 위해 가장 큰 요소는 '유입' 그리고 '전환율'이 있습니다.
유입 X 전환율 = 문의수
그렇다면 이 유입은 어떻게 만들어야 할 지, 전환율은 어떻게 늘릴 수 있는지를 고려해야 하는데요. 각각의 홍보채널마다 그 방식에서 차이가 달라집니다.
전문직이 빠르고 쉽게 할 수 있는 '블로그'를 예시로 문의수를 늘리는 공식을 이야기 해볼까요?
Step 1. 블로그 글 인지시키기
블로그에서 유입 첫 번째는 여러분의 글이 사람들 눈에 보여야 합니다. 간판을 어떻게 달아야 고객들에게 잘 보일까 고민하는 단계입니다.
블로그에서는 검색에 잡히는 '상위노출' 그리고 팔로워에게 노출시키는 '서로이웃', 관련 글에 노출시키는 '해시태그' 3가지 방법이 있는데요.
이 방법을 토대로 최대한 고객이 우리가 쓴 글을 노출시키는 게 중요하죠.
그 다음, 글의 클릭을 일으켜야 합니다. 간판이 눈에 띄는데 들어오지 않으면 소용없겠죠? 간판을 통해서 고객의 방문을 이끌어야 합니다.
Step 2. 블로그 글 클릭시키기
블로그에서 간판, 즉 클릭을 늘리는 요소로는 '제목'과 '썸네일'이 있습니다.
제목에서는 궁금증을 이끌거나 발작버튼(예민한 부분을 건드리기) 등을 통해서 제목을 클릭하도록 만들어야죠.
썸네일도 제목의 내용을 두드러지게 보이거나 다른 경쟁자의 썸네일보다 눈에 띄도록 만드는 게 필요합니다. 저희가 유튜브 볼 때도 썸네일에 먼저 시선이 가는 것처럼 말이죠.
Step 3. 블로그 글 읽게 하기
클릭해서 블로그를 들어왔으면 고객들은 글을 읽을까요? 꼭 그렇지 않습니다.
서론에서 고객은 30~50% 이탈하게 되는데요. 그 이유는 제목에서 기대했던 내용과 일치하지 않았을 때, 지루한 도입이 앞에 있고 핵심 내용이 뒤에 있기 때문입니다.
서론의 목적은 '본론'을 읽게 하는 것입니다. 독자들에게 글을 읽게 하는 명분을 만들어주어야 하죠.
말하려는 주제부터 이 주제의 핵심이 무엇인지, 핵심에 있어서 어떤 것들을 알아야 하는지와 본론에서 이러한 부분을 다룰거라는 암시, 그리고 이 글을 끝까지 읽었을 때 이점과 읽지 않았을 때 손해를 건드려주어 읽게 만드는 것이 필요합니다.
그 다음 본론에서는 핵심 내용들을 풀어주는 역할을 하게 됩니다. 본론에서도 이탈 가능성이 있기 때문에 계속해서 환기하면서 글을 끝까지 읽게 만드는 게 중요합니다.
Step 4. 행동 유도하기
마지막으로 결론은 고객의 행동을 유도할 수 있는 부분입니다. 아무런 행동을 유도하지 않는다면 고객은 그대로 이탈하기 때문입니다.
하나의 글에는 하나의 행동을 유도하는 것이 좋습니다. 문의로 연결을 시킬 수 있고 또는 다른 글을 읽게 하는 등의 행동 말이죠. 글의 유형에 따라서 이러한 부분들을 고민하는 게 필요하죠.
이렇게 행정사님께는 블로그 운영해보시라고 말씀드리면서 글의 유형 중에서 행정사님 소개글, 포트폴리오(상담사례, 수임사례)를 작성이 시급하며, 어떻게 글에 고객들의 기억에 남게 할 것인가 몇 가지 스킬들을 알려드렸습니다.
행정사님께서 고민이 많으셨던 신청서만큼이나 질문도 계속해서 주셔서 보통 1시간 ~ 1시간30분 정도 진행했던 진단미팅은 2시간이 넘어가기도 했는데요.
그 이후에 잘 하고 계시는지 행정사님의 블로그를 둘러보곤 했었습니다. 그랬을 때 워낙 스토리가 있으시고 글을 잘 쓰셔서 유입만 되면 사람들이 글에 빠져들 수 있겠다 판단이 들었는데요.
약 2주라는 시간에 성과를 내신 겁니다. 0에서 1을 만드는 과정이 참 어려운데 행정사님께서는 빠른 시간에 1을 만드셨고 이제 2, 3은 쉽게 만드실 수 있을 거라 생각이 듭니다.
여러분께서는 어떻게 마케팅을 하고 계신가요?
많은 전문직분들이 일단 시작하고 쌓아두면 뭐라도 되겠지라는 생각으로 진행하다가 문의가 오지 않고 좌절하시는데요.
좌절한 상황에서 마케팅 회사들의 달콤한 말에 속아 마케팅을 맡기다가 제대로 된 효과를 보시지 못하곤 합니다.
저희가 진단을 도와드리는 이유는 여러 고객분들을 만나기 위함도 있지만, 마케팅의 눈을 가지셨으면 하는 마음이 있습니다. 그래야 이후 마케팅 회사를 만날 때, 마케팅 직원을 채용할 때 잘못된 선택을 하지 않을 수 있기 때문입니다.
이제 여러분은 실무만 하는 전문직에서 벗어나 사업가이기 때문입니다.
핸디는 여러분의 마케팅 시작을 보다 올바른 방향으로 도와드리고 싶습니다. 저희와 한 번 이야기해보고 싶다 하시는 분들께서는 아래 블로그를 통해서 신청해주시면 확인 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
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